Perguntas frequentes — Phuket Elephant Park

Se reservou um programa com recolha no hotel, tenha em conta que o transporte pode ser partilhado com outros visitantes de hotéis próximos, o que pode causar um ligeiro atraso. Esperamos que o motorista chegue à hora combinada; se não aparecer em 15 minutos, contacte-nos pelo número de emergência indicado no e-mail de confirmação.

Claro! Visitar um dos nossos santuários é uma ótima forma de passar o dia. Para uma chegada tranquila, recomendamos consultar os pontos de encontro exatos aqui. Procure chegar pelo menos 15 minutos antes do início do programa para o check-in.

Reservar o programa com antecedência não é obrigatório, mas garante-lhe um lugar e dá-lhe tranquilidade. Na época alta (novembro a abril) e nos feriados nacionais tailandeses, recomendamos vivamente reservar, pois os lugares esgotam rapidamente.

Claro! Sabemos que os planos mudam. Para remarcar a sua visita ao Phuket Elephant Park, avise-nos com pelo menos 24 horas de antecedência em relação à data inicial. Assim garantimos a melhor experiência possível para si e para os elefantes. As alterações de data estão sujeitas a disponibilidade.

Não — todas as reservas devem ser feitas através do nosso site, por e-mail, WhatsApp ou através de parceiros autorizados.

Não, o valor total é pago em dinheiro no santuário.

Claro, aceitamos pagamentos em dinheiro! Para facilitar a reserva, confirme-nos antes da visita que vai pagar em dinheiro num dos nossos santuários em Phuket. Assim garantimos rapidamente o seu lugar.

Para oferecer a melhor experiência aos nossos animais e visitantes, pedimos que venha num dos nossos tours programados de manhã ou à tarde. É necessário reservar com antecedência, por isso garanta o seu lugar para descobrir o santuário com os nossos guias!

Sabemos que imprevistos como o mau tempo podem estragar os planos. Se o programa não puder realizar-se devido ao mau tempo, oferecemos com gosto o reembolso total ou a remarcação da visita para uma data mais adequada. A nossa prioridade é uma experiência segura e agradável para si e para os elefantes.

Para pedidos de reservas de grupo, envie-nos uma mensagem privada com o número de pessoas, a data pretendida e o programa em que gostaria de participar.

Durante a sua estadia no santuário tem um seguro básico de acidentes, mas é limitado. Recomendamos vivamente que faça um seguro de viagem e de assistência médica individual para uma proteção mais completa durante a viagem.

Phuket oferece uma grande variedade de hotéis para todos os orçamentos e gostos. Para encontrar o alojamento ideal, pense no que é importante para si, por exemplo:

• Localização: prefere ficar perto da praia, no centro da animação ou numa zona mais tranquila?
• Orçamento: quanto quer gastar por noite?
• Comodidades: precisa de instalações específicas como piscina, spa ou ginásio?

Para visitantes que queiram regressar a outro hotel depois do tour, esta é a nossa política de bagagem:

• Tamanho da bagagem: bagagem com mais de 20 polegadas tem um custo adicional de 200 THB por mala.
• Aviso prévio: para tudo correr bem, avise-nos com antecedência se tiver bagagem volumosa e quiser mudar de hotel.

Sim, em todos os programas Phuket City Tour, se o destino de regresso ficar fora de Patong, Kata ou Karon, é cobrada uma taxa de transporte de 200 THB por pessoa.

Em caso de doença ou acidente que o impeça de participar, é obrigatório apresentar um atestado médico de um médico ou clínica tailandeses. Com este atestado podemos oferecer-lhe uma alteração de data gratuita.

Informe-nos se estiver grávida, tiver mobilidade reduzida ou algum problema de saúde — poderá ser-lhe pedido que assine um termo de responsabilidade.

Para uma visita confortável e agradável ao santuário, recomendamos levar o essencial: chapéu ou boné para se proteger do sol, calçado fechado ou ténis para caminhar em segurança, óculos de sol, protetor solar, repelente de insetos e uma câmara para guardar as recordações. Se quiser dar um mergulho, traga também fato de banho. E lembre-se: para o registo bastam os dados do passaporte no telemóvel.

Não imprima e poupe o ambiente! No dia da visita, basta mostrar no telemóvel o número da reserva ou o nome do viajante principal à equipa de check-in do Phuket Elephant Park. Sem papel — melhor para o ambiente!

Crianças de todas as idades são bem-vindas! O nosso programa descontraído permite explorar ao seu ritmo. Precisa de uma pausa? A nossa equipa acompanha-o com todo o gosto até à receção a qualquer momento.
Pode trazer carrinho de bebé para se deslocar facilmente pelo santuário.

Oferecemos um delicioso buffet tailandês vegetariano caseiro, com uma grande variedade de pratos saborosos preparados diariamente. Para nos podermos adaptar, informe-nos de quaisquer restrições alimentares pelo menos um dia antes do passeio.

Acreditamos que os elefantes merecem uma vida cheia de amor, respeito e bons cuidados. Por isso criámos este santuário: um refúgio seguro onde os elefantes podem andar livremente no seu ambiente natural. É também um lugar onde pode compreender verdadeiramente estes animais magníficos e criar laços com eles de forma ética.

Os elefantes têm uma enorme importância para a Tailândia, com grande valor natural, cultural e espiritual. Conservá-los não é só proteger uma espécie: é salvaguardar o património do país e manter um ecossistema saudável.

Infelizmente, os elefantes tailandeses enfrentam hoje muitas ameaças, como a redução do habitat, conflitos com as comunidades humanas e exploração em setores sem cuidados adequados. Uma verdadeira conservação tem de enfrentar estes desafios com educação, cuidados veterinários adequados, melhores padrões de bem-estar e sensibilização para o papel vital dos elefantes.

Na Phuket Elephant Care dedicamo-nos à conservação através de cuidados naturais. Ou seja, promovemos comportamentos que correspondem ao modo de vida natural do elefante e criamos um ambiente respeitoso onde elefantes e pessoas podem prosperar juntos.

Consulte a nossa página de programas para todos os detalhes.

Os elefantes são muito mais do que animais magníficos: estão profundamente ligados à natureza da Tailândia, às suas ricas tradições culturais e à sua história. Simbolizam força, sabedoria e lealdade e ocupam um lugar venerado na nossa sociedade.

Ecologicamente, os elefantes são verdadeiros «jardineiros da floresta». A sua alimentação natural é essencial para a saúde e o equilíbrio dos ecossistemas florestais. Ao dispersar sementes e abrir trilhos, favorecem o crescimento de nova vegetação e contribuem para a biodiversidade.

Cultural e historicamente, os elefantes desempenham há séculos um papel central na vida tailandesa. Desde o uso tradicional na agricultura e em grandes cerimónias até à sua importância atual no turismo ético, fazem parte inseparável das comunidades e tradições locais.

Por isso, os nossos esforços de proteção dos elefantes no Phuket Elephant Park não se limitam a salvaguardar uma espécie: trata-se de preservar, para as gerações futuras, um símbolo vivo da beleza natural e do profundo património cultural da Tailândia.

Os elefantes ocupam um lugar profundo e estimado na cultura e na história tailandesas. Muito mais do que o animal nacional, simbolizam força, prosperidade e realeza.
Historicamente, os elefantes foram indispensáveis em vários aspetos da vida tailandesa:

• Guerra: serviam de montadas poderosas nas batalhas e tinham importância estratégica para os antigos reinos.
• Trabalho e transporte: a sua força era vital para o abate de árvores e o transporte de mercadorias, sobretudo em terrenos difíceis.
• Cerimónias reais e religiosas: os elefantes brancos, em particular, eram considerados sagrados e auspiciosos, reservados exclusivamente ao monarca e associados à prosperidade do reino.

Os elefantes são herbívoros extraordinários! Têm um sistema digestivo especial chamado «fermentação no intestino posterior». Embora comam enormes quantidades de plantas — cerca de 7-10% do peso corporal por dia (cerca de 300 kg!) —, a sua digestão não é muito eficiente. São os microrganismos benéficos do intestino grosso e do reto que decompõem a celulose resistente de ervas, folhas, frutos, cascas e ramos.
No Phuket Elephant Park, os nossos elefantes têm uma alimentação variada e nutritiva que imita os seus hábitos naturais. Normalmente inclui:

• Erva fresca e forragem: a base da sua alimentação, que fornece fibra essencial.
• Folhas e ramos variados: de origem local, para dar variedade e estímulo natural.
• Fruta: como bananas, ananases e melancias, como guloseima e complemento nutricional.
• Legumes: como pepinos e abóboras, de que também gostam muito

Varia de dia para dia. Na época alta, de novembro a abril, é quando há mais procura. Mantemos todos os grupos pequenos — com um máximo de 8 pessoas — para que a experiência seja tranquila para si e para os elefantes. Para uma visita mais personalizada, pergunte-nos por um tour privado.

É possível, mas as gestações de gémeos são extremamente raras nos elefantes: apenas cerca de 1% dos nascimentos. Infelizmente, a taxa de sobrevivência das crias gémeas costuma ser muito baixa. Curiosamente, em março de 2005, nasceram na província de Surin, na Tailândia, os primeiros gémeos machos de elefante documentados no mundo, um acontecimento que atraiu a atenção de conservacionistas de todo o mundo.

Uma previsão fiável para Phuket é quase impossível, sobretudo na época das monções. Phuket fica na costa do mar de Andamão, onde o tempo pode mudar muito depressa. Pode estar um sol fantástico em Phuket Town e chover torrencialmente a poucos quilómetros, em Naithon Beach. O tempo de hoje nada diz sobre o da próxima semana, nem sequer sobre o de amanhã! Consulte a previsão no Wunderground ou no Accuweather, mas nos meses das monções só é fiável a previsão para os 2-3 dias seguintes; o tempo a longo prazo é muito difícil de prever.

Oferecemos várias experiências de cuidado de elefantes para que escolha a que mais lhe interessa: desde aprender sobre o comportamento dos elefantes e interagir com eles num ambiente seguro até ajudar a preparar as refeições e observar os seus comportamentos naturais. Veja todos os nossos programas aqui.

Faça chuva ou faça sol, estamos abertos! Os elefantes adoram dias de chuva: chapinham e brincam na lama fresca, um espetáculo a não perder. Não se preocupe se começar a chover: damos-lhe ponchos e guarda-chuvas para se manter seco enquanto se diverte.

Phuket é conhecida pelo clima quente e solarengo! Húmido ou seco, proteja-se do sol com chapéu e protetor solar. Quanto à hidratação, não se preocupe: damos-lhe água purificada fresca durante todo o tour.

Sim, mas evite usar dispositivos que não sejam à prova de água durante as atividades na água.

Sim — oferecemos um serviço de fotografia gratuito e normalmente enviamos as fotos até 72 horas após a visita.

As fotos são gratuitas para uso pessoal. O uso comercial requer autorização escrita do santuário.